Seu painel foi reformulado! Confira seu novo visual, com peças reordenadas com base no que é mais útil para você.
Esta versão também melhora a estabilidade de determinados serviços e prepara a chegada de funcionalidades futuras.
Toda a equipe deseja um bom dia!
Seu painel foi reformulado! Confira seu novo visual, com peças reordenadas com base no que é mais útil para você.
Esta versão também melhora a estabilidade de determinados serviços e prepara a chegada de funcionalidades futuras.
Toda a equipe deseja um bom dia!
Esta versão melhora a estabilidade de determinados serviços e prepara a chegada de funcionalidades futuras. Toda a equipe deseja a você um bom dia
Esta versão melhora a estabilidade de determinados serviços e prepara para a chegada de funcionalidades futuras. Toda a equipe deseja a você um bom dia!
Esta versão melhora a estabilidade de determinados serviços e prepara para a chegada de funcionalidades futuras. Toda a equipe deseja a você um bom dia!
Esta versão melhora a estabilidade de determinados serviços e prepara para a chegada de funcionalidades futuras. Toda a equipe deseja a você um bom dia!
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Esta versão melhora a estabilidade de determinados serviços e prepara para a chegada de funcionalidades futuras. Toda a equipa deseja-lhe um bom dia!
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Esta versão melhora a estabilidade de determinados serviços e prepara para a chegada de funcionalidades futuras. Toda a equipe deseja um bom dia!
Esta versão melhora a estabilidade de determinados serviços e estabiliza a exibição do bloco Desafios Úteis.
Também se prepara para a chegada de recursos futuros.
Toda a equipe deseja um bom dia!
Esta versão melhora a estabilidade de determinados serviços e prepara para a chegada de funcionalidades futuras. Toda a equipe deseja um bom dia!
Algo novo está acontecendo! Acesse o aplicativo EDF&Moi e não esqueça de ativar as notificações. Tudo vai acontecer 100% no app!
Neste inverno, reduza o consumo de energia elétrica, poupe dinheiro e ganhe prémios 100% desportivos!
Esta versão melhora a estabilidade de determinados serviços e apoia a chegada de novas ofertas de eletricidade e gás. Toda a equipe deseja um bom dia!
Esta versão melhora a estabilidade de alguns serviços e prepara a chegada de funcionalidades futuras. Toda a equipe deseja um bom dia!
Esta versão melhora a estabilidade de determinados serviços e prepara a chegada de futuras funcionalidades. Toda a equipe deseja um bom dia!
Esta versão melhora a estabilidade de alguns serviços e prepara a chegada de funcionalidades futuras. Toda a equipa deseja-lhe um bom dia!
Esta versão melhora a estabilidade de certos serviços e prepara para a chegada de funcionalidades futuras. Toda a equipa deseja-lhe um bom dia!
Esta versão melhora a estabilidade de alguns serviços e prepara a chegada de funcionalidades futuras. Toda a equipa deseja-lhe um bom dia!
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Esta versão melhora a estabilidade de alguns serviços e prepara para a chegada de recursos futuros. Toda a equipa deseja-lhe um bom dia!
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Novo! Acompanhe as previsões sobre o estado do sistema elétrico diretamente do seu painel! Esta versão também melhora a estabilidade de alguns serviços e prepara a chegada de funcionalidades futuras. Toda a equipa deseja-lhe um bom dia!
Esta versão melhora a estabilidade de alguns serviços e prepara a chegada de funcionalidades futuras. Toda a equipe deseja a você um dia agradável!
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Esta versão melhora a estabilidade de alguns serviços e prepara a chegada de recursos futuros. Toda a equipe deseja a você um dia agradável!
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Esta versão melhora o carregamento de certos recursos e prepara para a chegada de inovações futuras. Obrigado por usar EDF e MOI!
Esta versão corrige alguns bugs que você nos comunicou e se prepara para a chegada de recursos futuros. Lembre-se de preencher seu perfil de consumidor 100% para aproveitar toda a riqueza do monitoramento de consumidor da EDF & MOI! Boa navegação para você.
acesso às seções "Feed de notícias", "Evolução do meu consumo" e "Minha opção de preço" não exige mais que você preencha o seu perfil detalhado. Convidamos você a descobrir essas seções sem demora!
Você tem uma caixa de autoconsumo em casa? Conecte-o à sua conta e descubra quanto você economiza todos os dias em seu feed de notícias!
Agora você também pode ativar ou desativar o recebimento de informações comerciais por e-mail a partir do seu perfil. Boa navegação!
Esta versão corrige alguns bugs que você compartilhou conosco e agradecemos por isso. Divirta-se navegando no app EDF & ME!
A seção "Acessibilidade" disponível em seu perfil (no modo online) ou na tela inicial (no modo offline) permite que você descubra tudo sobre a conformidade do aplicativo com o quadro geral de melhoria de acessibilidade (RGAA 4.1). Esta versão também corrige alguns bugs. Toda a equipe EDF & MOI espera que você tenha um verão agradável!
Aproveite as melhorias que irão tornar a sua vida mais fácil:
- Active a opção "Lembrar-me" mais facilmente após a sua ligação ou proteja o acesso aos seus dados com reconhecimento de impressão digital
- Gerencie notificações ainda mais facilmente: vá até seu perfil na seção "Informações pessoais" para ativá-las ou desativá-las.
Aproveite as vantagens de uma interface amigável para completar o seu perfil de consumidor. Complete seu perfil a 100% em um piscar de olhos para se beneficiar dos melhores recursos e otimizar seu consumo de energia!
E se você conectou um termostato conectado à sua conta, você pode ver diretamente as variações de temperatura em sua casa durante o dia. Vá para os detalhes do seu consumo no feed de notícias (disponível com monitoramento de consumo de meia hora).
Alguns novos recursos para tornar sua vida mais fácil!
Está tendo problemas para fazer login? A nova seção “Precisa de ajuda? »Está aqui para ajudar
- Também fizemos algumas pequenas melhorias de desempenho e estabilidade
- Para economizar tempo, não hesite em ativar as atualizações automáticas para se beneficiar das melhorias mais recentes, sem esforço.
Seu monitoramento de consumo sempre mais simples e elegante!
- Desfrute de um novo visual para monitoramento de meia hora, desenvolvido com você, usuários EDF e ME
- Beneficie-se de uma exibição adequada de horários fora de pico (cor clara) e horários de pico (cor escura)
- Visualize seu consumo diário em kWh e em euros em seu monitoramento de meia hora
- Navegue com melhor ergonomia, em toda fluidez
Objetos conectados enriquecem seu monitoramento de consumo!
Associe o seu termostato, estação meteorológica, radiador ou caixa de autoconsumo em poucos minutos
Seguro e compatível com as principais marcas: Atlantic, Comwatt, Delta Dore, EDF ENR, Netatmo, Sauter, Somfy ...
Veja o consumo detalhado de seus aquecedores conectados na repartição de seus usos
Ao conectar um termostato, você pode ver rapidamente o impacto das temperaturas em suas despesas diárias.
Porque o seu tempo é importante, nossas equipes melhoraram o desempenho ao iniciar o aplicativo!
Seu aplicativo EDF e ME está cheio de novos recursos!
Solidariedade: com a "EDF Sport Energie", pratique o esporte de sua escolha e transforme essa energia em doações associativas!
Seguros: descubra o Assurénergie +, uma ajuda para pagar as suas contas do FED em caso de dificuldades.
Pagamento: a validação dos seus pagamentos agora é compatível com o protocolo "3D Secure v2"!
Navegação: otimizamos o uso do aplicativo para todos os proprietários de um tablet com mais de 10,5 polegadas.
Sempre mais controle!
Implementamos alguns novos recursos para que você possa gerenciar melhor seu orçamento de energia:
Você se beneficia de uma oferta do “Verde Elétrico” ou “Meus Dias Zen? Agora você pode escolher o pagamento mensal como forma de pagamento!
Você é um cliente de eletricidade E gás da EDF? O monitoramento do consumo de energia dupla chega até você! Ative o monitoramento do consumo de energia ausente com um clique. Um feed de notícias bi-energéticas = o dobro do controle!
Esta atualização fornece melhor estabilidade e corrige um bug para clientes que habilitaram a conexão de longo prazo.
Feliz Ano Novo a todos!
Para começar bem o 2021, estamos oferecendo uma nova versão do aplicativo que permite que quem ativou o monitoramento diário de suas despesas com gás se beneficie de outras funções no feed de notícias (acesso fácil em data do calendário e consumo do mês anterior). Toda a equipa EDF & MOI deseja-lhe um ano cheio de energia! Correções de bugs e melhorias de desempenho. Atualizamos regularmente nosso aplicativo para oferecer a melhor experiência para sua busca de imóveis. Você gosta do nosso aplicativo? Por favor, avalie e deixe um comentário. Estamos trabalhando para consertar o que precisa de conserto. Esta atualização: menos bugs + app mais rápido. Mime-se com isso.
Você pediu, nós fizemos acontecer! Se é cliente de electricidade e gás e se a sua casa está equipada com contador Gazpar, já pode monitorizar o seu consumo diário de gás a partir do feed de notícias! Os seus dados não são enviados em tempo real, pelo que serão temporariamente estimados e depois atualizados.Esta
versão corrige o problema do navegador encontrado por alguns de vocês, equipado com dispositivos com Android 11, ao se conectar. Boas festas a todos!
Você está usando o aplicativo EDF e MOI pela primeira vez e ainda não criou sua área de cliente? Não espere, em apenas alguns cliques acesse seu painel sem ter que fazer o login!
? Preocupados em respeitar a sua privacidade, oferecemos agora a possibilidade de personalizar as categorias de cookies. Você também pode alterar suas preferências a qualquer momento na página "Perfil".
? Uma diretiva regulatória que protege as transações exige que você confirme seu pagamento online com um código enviado pelo seu banco. Seu aplicativo agora usa o sistema 3D Secure, garantindo a você uma experiência o mais tranquila possível.
Nós perseguimos alguns bugs e atualizamos o tutorial do feed de notícias, agora mais conciso e claro.
Obrigado por ser sempre mais numeroso para usar o EDF & ME!
Se você percebeu recentemente que não tem mais acesso ao seu monitoramento de consumo ou à entrada da leitura do seu medidor, saiba que implementamos algumas correções para lhe dar a melhor experiência possível . Se encontrar novas dificuldades, não hesite em escrever-nos agora para o nosso novo endereço: support-edfetmoi@edf.fr
E para não perder nada, aconselhamo-lo a ativar as atualizações automático!
Seu feed de notícias está recebendo uma nova aparência!
Como seu tempo é precioso e suas necessidades de energia estão em constante evolução, decidimos repensar seu feed de notícias. A partir de agora, desfrute de um acesso simplificado, ainda mais claro e preciso ao seu monitoramento de consumo de energia ... E sempre mais transparente: suas datas de autorização para monitoramento de consumo Linky estão especificadas em seu perfil. Com esta atualização, você nunca mais perderá o controle do seu consumo.
Para comemorar a chegada dos dias de sol, nós atualizaram seu aplicativo com um novo design para sua conexão. Desejamos-lhe uma navegação cada vez mais agradável sem sombreamento!
O verão chegou !
Para uma navegação cada vez mais fluida, simplificamos os percursos caso pretenda passar para débito direto, pagamentos mensais ou enviar-nos o seu mandato SEPA… sem sair da aplicação!
Melhor estabilidade e correções de bugs, confira esta nova atualização que corrige vários problemas e traz algumas melhorias.
No futuro, não hesite em ativar as atualizações automáticas para se beneficiar delas sem mover um dedo.
Esta versão corrige um problema técnico ao abrir o aplicativo. Obrigado por nos reportar esta anomalia, estamos muito atentos aos seus comentários!
Together e, mais do que nunca, vamos aquecer os corações dos mais desfavorecidos, independentemente de seu fornecedor de energia, com o Dom da energia acessível a partir do feed de notícias. Oferecer chuveiros quentes, iluminação, aquecimento… Por cada euro doado, a EDF compromete-se a pagar o mesmo valor à Fundação Abbé Pierre. Se você fez uma doação em 2019, não se esqueça de declarar que tem desconto no imposto de renda (até 75% do valor da sua doação)!
Toda a equipe EDF & MOI espera que você esteja com boa saúde. Continuamos nos mobilizando para melhorar a estabilidade de seu aplicativo, mas também para fornecer a você novos recursos:
- Acesse descontos na sua mudança (Minhas economias) e não se esqueça de nenhum passo graças ao seu assistente de mudança
- A página "Estou mudando" está de cara nova com informações mais práticas para continuar atendendo a todas as suas necessidades
- Seu profil ”agora está acessível na barra de título
- O monitoramento de consumo do Linky está evoluindo: para continuar monitorando seu consumo todos os dias e manter seu histórico, é necessário atualizar o aplicativo e renovar sua escolha até o dia 10 de maio
- O bug da doação de energia passou foi corrigido: não hesite em doar chuveiros quentes, dias de aquecimento ou iluminação aos mais desfavorecidos do feed de notícias e aproveite a dedução fiscal!
Seu aplicativo ao alcance da voz
Não há necessidade de procurar seu aplicativo EDF e ME entre dezenas de outros. De agora em diante, um simples "OK Google, abra o aplicativo EDF" dá acesso à sua área de cliente!
Lembre-se de ativar o assistente de voz com antecedência no aplicativo Google (canto inferior direito → Mais → Configurações → Voz).
Para aproveitar ao máximo seus recursos e desfrutar de uma experiência ainda mais rápida e segura, recomendamos que você atualize o aplicativo.
Corrigimos alguns pequenos bugs e falhas para oferecer a você a melhor experiência.
Covid 19 - Tomamos todas as medidas necessárias para garantir a continuidade do atendimento ao cliente. Para nos permitir responder prioritariamente a situações urgentes, use o app EDF & MOI ou sua área de cliente para seus procedimentos atuais. Obrigado pela sua compreensão, cuide-se.
Seu aplicativo ainda mais:
#ACCESSIBLE
Como a acessibilidade para todos está no centro de nossas preocupações, otimizamos a navegação para clientes com deficiência visual com o leitor de tela de voz "TalkBack"
# ÚTIL
A versão do aplicativo é visível no menu. Não há necessidade de sair para acessá-lo!
Descubra nossa nova oferta de eletricidade verde?
Com a Vert Électrique Bretagne, apoie a produção de energia renovável na Bretanha… onde quer que você more!
Seu aplicativo ainda mais:
#ACCESSIBLE
Como a acessibilidade para todos está no centro de nossas preocupações, otimizamos a navegação para clientes com deficiência visual com o leitor de tela de voz "TalkBack"
# ÚTIL
A versão do aplicativo está visível no menu. Não há necessidade de sair para acessá-lo!
Descubra nossa nova oferta de eletricidade verde?
Com a Vert Électrique Bretagne, apoie a produção de energia renovável na Bretanha… onde quer que você more!
Toda a equipa EDF & MOI deseja-lhe os melhores votos para 2020, que seja cheio de energia e que a corrente continue a fluir entre nós! Obrigado pela confiança (sorri)
## PRÁTICO
A possibilidade, para todos os clientes beneficiários, de verificar na aplicação se o controlo de energia foi levado em consideração.
Como de costume, não hesite em nos enviar seus comentários, lemos todos com atenção!
Reserve um momento para descobrir as nossas últimas novidades que, esperamos, irão facilitar a gestão do seu contrato:
- a navegação de uma conta para a outra é simplificada e pode ligar os seus outros contratos na app EDF & ME diretamente do seletor de contratos;
- se você tiver um contrato rescindido, ele não aparecerá mais na primeira posição.
Obrigado por suas mensagens, elas nos permitem responder o mais próximo possível às suas expectativas.
Esta versão corrige pequenos bugs e melhora o desempenho geral do aplicativo.
Economizar dinheiro nunca foi tão fácil com seu app! Defina uma meta de gasto anual que você não deseja exceder e siga-a mês a mês a partir de seu feed de notícias.
Para colocar as probabilidades do seu lado, você pode ser alertado por e-mail ou SMS. EDF & ME sempre ao seu lado para te ajudar a consumir menos!
Para que o consumo de energia do seu equipamento não tenha mais segredos, embelezamos seu fio de notícias com um quiz conso e um simulador por local de vida. Aproveite uma breve pausa de verão para testar seus conhecimentos de uma forma divertida e reduzir sua conta com a EDF & ME sem ter que transformar sua vida diária! A energia mais barata é aquela que nunca é consumida. Desejamos-lhe um bom verão?
Clientes equipados com um medidor LinkyTM, descubra nossas novas ofertas:
- My Days Zen permite-lhe beneficiar de um preço vantajoso do kWh todos os fins-de-semana e feriados nacionais
- Com o My Days Zen Plus desfrute de um preço favorável do kWh um dia durante a semana (segunda, quarta ou sexta-feira, com a escolha) além do final de semana e feriados
Agora você pode ajustar seus pagamentos mensais ao seu consumo real com seu medidor Linky ™ do aplicativo.
A EDF informa antecipadamente por e-mail se o seu consumo evolui.
Nós nos esforçamos continuamente para melhorar seu aplicativo. Esta nova versão oferece-lhe:
- uma conexão simplificada com sua impressão digital, vocês foram muitos para nos perguntar essa evolução!
- beneficiar-se automaticamente do monitoramento conso e.quilibre
- para indicar o seu perfil, a fim de seguir as suas despesas de despesas para o mais justo
Como a acessibilidade do aplicativo para todos é essencial, nós o otimizamos para usuários surdos e com deficiência auditiva (bate-papo e / ou vídeo no LSF)
O vento de inverno soprou e carregou com esta versão que te desagradou. Atualize seu aplicativo EDF e ME para encontrá-lo novamente.
Um grande obrigado pelo seu feedback que levamos em conta. Pedimos desculpas pelas dificuldades encontradas.
Seu aplicativo se reinventa: nova tela inicial e caminho de login redesenhado para simplificar seu acesso e tornar sua sessão mais segura! Após a atualização, uma primeira conexão exigirá que você insira seu e-mail e um código de 6 dígitos, recebido por SMS ou e-mail. Você pode então autenticar com sua senha ou "lembrar de mim".
Obrigado por sua lealdade no aplicativo EDF & ME e seus comentários, que nos ajudam a melhorar sua inscrição.
Nossas equipes estão sempre mobilizadas para você. No menu desta atualização, levamos em consideração seus comentários para corrigir os bugs relacionados à leitura de seus medidores e à estimativa de suas faturas. Para descobrir também: online elec a preços inteligentes! Com a Digiwatt, o benefício de -5% sobre o preço de kWh HT em comparação com a Tarifa Regulamentada de Venda de eletricidade. Preço válido este dia e revisável até 2 vezes por ano. Obrigado por usar o EDF & ME!
A EDF está em parceria com a Fondation Abbé Pierre para oferecer-lhe o dom da energia. Desde o meu feed de notícias, você pode ajudar as famílias em dificuldade e beneficiar de uma dedução fiscal de 75%. Por cada euro doado, a EDF paga à Fundação Abbé Pierre o montante equivalente para financiar suas ações para evitar a falta de combustível.
Obrigado por usar o EDF & ME. Corrigimos algumas anomalias para tornar seu aplicativo sempre mais agradável e rápido. Em breve: correção do bug de entrada do índice.
Você gosta do app? Deixe-nos saber, observando e compartilhando sua experiência. Seu feedback nos ajuda a melhorar o aplicativo. Para melhor atendê-lo, atualizamos o questionário de satisfação.
Esta atualização nos permitiu corrigir algumas coisas aqui e ali para tornar sua experiência mais agradável. No momento, estamos trabalhando na correção do bug de entrada do índice de gás. Obrigado por todos os seus comentários, eles nos ajudam a melhorar o aplicativo.
Novo no seu aplicativo para qualquer pessoa com um medidor Linky ™ em comunicação.
Atualize o aplicativo EDF e MOI para acessar suas despesas diárias com eletricidade em um futuro próximo por 30 minutos em "My News Feed".
Você será capaz de descobrir de relance a evolução do seu consumo do dia.
Correções de erros para oferecer a melhor experiência.
Pequenas correções
Estar em casa também significa bom equipamento. Mas como escolhê-los? Descubra nossas dicas na guia "distribuição".
Pequenas correções
Estar em casa também significa bom equipamento. Mas como escolhê-los? Descubra nossas dicas na guia "distribuição"
Pequenas correções
Corrigimos erros em seu aplicativo para que você possa aproveitar ao máximo todos os seus recursos. Se você encontrar dificuldades de conexão, não hesite em nos contatar diretamente por e-mail: dc-dmcp-dm-mobile@edf.fr
Pequenas correções e adição de um código de segurança na primeira conexão.
Pequenas correções. Perfil conso consolidado renovado e enriquecido, o seu equipamento que mais consome: a sua aplicação tem algumas surpresas. Novas notificações: ao editar sua conta para saber o valor retirado, o valor a ser pago ou reembolsado a seu favor. Com o comunicador Linky ™: ajuste o seu pagamento mensal para adaptá-lo ao seu real conso e descubra, nas notícias do seu segmento, a evolução das suas conso em relação aos seus hábitos e ao clima.
Pequenas correções. Perfil conso consolidado renovado e enriquecido, o seu equipamento que mais consome: a sua aplicação tem algumas surpresas. Novas notificações: ao editar sua conta para saber o valor retirado, o valor a ser pago ou reembolsado a seu favor. Com o comunicador Linky ™: ajuste o seu pagamento mensal para adaptá-lo ao seu real conso e descubra, nas notícias do seu segmento, a evolução das suas conso em relação aos seus hábitos e ao clima.
Perfil conso consolidado renovado e enriquecido, o seu equipamento que mais consome: a sua aplicação tem algumas surpresas. Novas notificações: ao editar sua conta para saber o valor retirado, o valor a ser pago ou reembolsado a seu favor. Com o comunicador Linky ™: ajuste o seu pagamento mensal para adaptá-lo ao seu real conso e descubra, nas notícias do seu segmento, a evolução das suas conso em relação aos seus hábitos e ao clima.
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Solução de problemas de integração de serviços Confiança. Fornecimento de pequenas correções
